Cupra Tavascan derniers sujetshttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/forums/cupra-tavascan-479/Cupra Tavascan derniers sujetsfrTavascan : Petits ou gros problèmes.....https://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-petits-ou-gros-probl%C3%A8mes-65760/ Racontez nous ici vos petites ou grosses galères avec votre Tavascan. 

]]>65760Tue, 11 Feb 2025 23:31:20 +0000Tavascanhttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-63694/ Forum des utilisateurs roulant en Cupra Tavascan

Partage d'avis, d'expériences, d'informations...

]]>63694Sun, 20 Oct 2024 08:05:49 +0000Tavascan : Autonomiehttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-autonomie-67455/ C'est le moment de partager ici vos expériences de roulage. Donner bien le modèle et precisez si vous avez la pompe à chaleur ou non.

]]>67455Thu, 12 Jun 2025 09:28:04 +0000Tavascan : Comment s'est passé la commande ?https://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-comment-sest-pass%C3%A9-la-commande-67459/
Cupra
Tavascan : A la commande
Par Combo-CCS, 12 février dans Cupra


Combo-CCS
Posté(é) 12 février
Posté(é) 12 février
Bonjour après avoir longtemps réfléchis je me decide pour aller commander un Tavascan. Pas de modèle en stock delais annoncé septembre et ce quelque soit la couleur ou les options. De plus suite à un problème informatique chez Cupra la commande n'est tjs pas enregistré dans le système. 

Et vous comment s'est passé la commande et quel délais avez-vous eu ? 

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Leuleu
Posté(é) 12 février
Posté(é) 12 février
Yo,

 

C'est quoi ta config du coup ?

Moi quand on m'a annoncé septembre/octobre, j'ai pris la seule couleur en stock pour la version VZ, le bleu, bien que je voulais le gris à la base..


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Tyroll
Posté(é) 13 février
Posté(é) 13 février
Hello! 
 


félicitations 

Moi j’en ai pris une en stock en version V.

1 mois et demi entre la commande et la remise en main propre ..

délai assez long je trouve et pas beaucoup d’infos. On me disait juste elle est pas encore arrivée .. 

 

Modifié 13 février par Tyroll

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Combo-CCS
Posté(é) 13 février
Posté(é) 13 février
J'ai pris le V avec le pack immersive. Le vendeur a regardé aucun en stock avec cette configuration. J'ai pris les pneus 4 saisons offert sur des jantes de 19 Vulcano. Mon objectif premier etait l'autonomie puis le confort. 

Du coup avec les jantes Vulcano le sable atacama n'allait pas. Donc j'ai pris en blanc gris clair, ca fait plus racé. Et pour finir j'ai pris la pompe à chaleur car dans l'est il fait souvent plus froid... Encore une fois l' autonomie. Maintenant je dois patienter jusqu'en septembre.... 

J'avais essayé le Xpeng G6, mais interieur trop sinistre et incomplet. 

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Combo-CCS
Posté(é) 14 février
Posté(é) 14 février
  Le 13/02/2025 à 20:25, Combo-CCS a dit :
J'ai pris le V avec le pack immersive. Le vendeur a regardé aucun en stock avec cette configuration. J'ai pris les pneus 4 saisons offert sur des jantes de 19 Vulcano. Mon objectif premier etait l'autonomie puis le confort. 

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Du coup avec les jantes Vulcano le sable atacama n'allait pas. Donc j'ai pris en blanc gris clair, ca fait plus racé. Et pour finir j'ai pris la pompe à chaleur car dans l'est il fait souvent plus froid... Encore une fois l' autonomie. Maintenant je dois patienter jusqu'en septembre.... 

J'avais essayé le Xpeng G6, mais interieur trop sinistre et incomplet. 

Dérouler  
J'ai eu le droit à la remise de 7000€.  Je n'avais pas vu celle de 9000€ et j'étais pas sur de vouloir changer à ce moment là. 

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Leuleu
Posté(é) 3 mars
Posté(é) 3 mars
  Le 13/02/2025 à 11:29, Tyroll a dit :
Hello! 
 


félicitations 

Moi j’en ai pris une en stock en version V.

1 mois et demi entre la commande et la remise en main propre ..

délai assez long je trouve et pas beaucoup d’infos. On me disait juste elle est pas encore arrivée .. 

 

Dérouler  
 

Effectivement, pour un véhicule en stock, perso je trouve que c'est beaucoup trop long.

Pour ma part, commande passée passée le 13 janvier, financement validé le 16, le véhicule devait arriver autour du 20 février et serait toujours "en transport" depuis cette date.. je commande à perdre patience..

 

Je ne m'y connais pas du tout, mais à partir du moment où le financement est validé, et que le véhicule est prêt, le délai ne devrait pas dépasser 2 semaines, j'en suis quasiment à 2 mois !

 


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Combo-CCS
Posté(é) 5 mars
Posté(é) 5 mars
Toujours pas d'infos sur le délais pour mon Tavascan. C'est quand même extraordinaire qu'on ne puisse pas être plus précis. Si à nos clients ont leur disait on sait pas au plus tard septembre, je pense qu'ils ne seraient plus nos clients.... 

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ACMC
Posté(é) 5 mars
Posté(é) 5 mars
Je ne sais pas si c'est spécifique à Cupra, mais depuis que je renseigne sur des Cupra, je trouve les commerciaux sans bcp d'interet pour un futur client

 

J'ai du mal à comprendre les messages qu'on lit et qui disent qu'ils sont tous aux abois, l'eau à la gorge.

J'ai plutot l'impression que c'est l'opulence et qu'un client de plus ou de moins ... 


 Citer

Leuleu
Posté(é) 5 mars
Posté(é) 5 mars
  Le 05/03/2025 à 11:48, ACMC a dit :
Je ne sais pas si c'est spécifique à Cupra, mais depuis que je renseigne sur des Cupra, je trouve les commerciaux sans bcp d'interet pour un futur client

 

J'ai du mal à comprendre les messages qu'on lit et qui disent qu'ils sont tous aux abois, l'eau à la gorge.

J'ai plutot l'impression que c'est l'opulence et qu'un client de plus ou de moins ... 

Dérouler  
Alors c'est vrai que c'est très spécifique à une concession ou une autre. Certaines préfèrent faire du chiffre à tout prix donc plus gros volume de ventes et d'autres, (plus petites en général) ont moins de marge de négo mais un meilleur suivi..

 

Pour ma part, ENFIN, après presque 2 mois d'attente pour un véhicule en stock, je serai livré vendredi ! Mais effectivement, je n'ai eu aucune info, si ce n'est qu'il y avait du retard.

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Combo-CCS
Posté(é) 20 mars
Posté(é) 20 mars
Je ne vois pas de news dans ce post. 

Les acheteurs de Cupra Tavascan devraient se faire connaître. 

Pas de nouvelles personnes ici. 

C'est bien dommage..... 

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ACMC
Posté(é) 20 mars
Posté(é) 20 mars
Salut Combo

 

qu'as-tu eu comme info quand tu as passé commande ?

Le concessionnaire t'as t il fourni un N° à 11 chiffres qui te permet de savoir l'etat d'avancement ?

Modifié 20 mars par ACMC

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Combo-CCS
Posté(é) 20 mars
Posté(é) 20 mars
Je n'ai eu aucun numero. 

Il est mentionné sur le bon de commande:

Date extreme de lvraison le 31/08/2024.

Et c'est tout. Rien d'autre. 

J'aimerais bien savoir si d'autres personnes sont dans le même cas. 

 Citer

Combo-CCS
Posté(é) 20 mars
Posté(é) 20 mars
  Le 20/03/2025 à 23:16, Combo-CCS a dit :
Je n'ai eu aucun numero. 

Il est mentionné sur le bon de commande:

Date extreme de lvraison le 31/08/2024.

Et c'est tout. Rien d'autre. 

J'aimerais bien savoir si d'autres personnes sont dans le même cas. 

2025 pas 2024 désolé 

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Leuleu
Posté(é) 21 mars
Posté(é) 21 mars
Je n'ai eu aucun numéro et aucune date de livraison 🤣

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Combo-CCS
Posté(é) 21 mars
Posté(é) 21 mars
Pas très pro pour une marque qui débute .... 

Leuleu aime ça
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skaster
Posté(é) 30 mars
Posté(é) 30 mars
Bonjour à tous, 

Mon choix c'est porté sur un Tavascan V pour remplacer ma Tesla Model 3.

Modèle en stock avec la remise de 9000€ qui a beaucoup influencé mon choix, le style sportif et audacieux du Tavascan ainsi que  l'essai du véhicule ont également contribué à me faire basculer sur ce choix. 

Pas le choix des options, j'aurai le gris urano, pneus 4 saisons et extension garantie 3 ans.

Livraison fin avril ou début mai; le véhicule est dans le showroom de la concession.

 

 


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Combo-CCS
Posté(é) 31 mars
Posté(é) 31 mars
1 mois d'attente alors qu'il est disponible, c'est super long....??? 

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skaster
Posté(é) 1 avril
Posté(é) 1 avril
Oui c'est très long, mais comme c'est une location, ce sont les délais pour boucler le dossier et préparer la livraison.

 

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Combo-CCS
Posté(é) 5 mai
Posté(é) 5 mai
Skaster

Connais tu maintenant la date précise de la remise de ton bolide ? 

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skaster
Posté(é) 11 mai
Posté(é) 11 mai
Bonjour

J'étais pris par le travail et n'ai pas eu le temps de revenir sur le forum mais la livraison a été faite le 22 avril.

Je n'ai pas eu encore beaucoup le temps de beaucoup en profiter mais hier j'ai pu faire un petit périple dans le jura avec un peu de montagne, de route nationale et de 4 voies. 

1eres impressions :

- La consommation est tout de même raisonnable compte tenu de la taille de l'engin.

- L'espace à bord à 4 est très appréciable, on est bien !

- La conduite sur route sinueuse est très agréable, direction précise, peu de roulis,  par contre c'est beaucoup plus ferme que le véhicule d'essai qui était un VZ.

- Point négatif, la recharge qui n'est pas aussi simple que sur une TESLA, j'étais sur une borne Freshmile ou alors je n'ai pas encore compris le truc. Il faudra que j'essaie le Plug & Charge sur un plus grand trajet.

 

Petite question bête ma voiture a été livrée avec des tapis de Born (C'est marqué dessus ) le vendeur me dit que c'est les mêmes. J'ai du mal à croire qu'il n'existe pas de tapis spécifique au Tavascan. Vous avez quoi dans vos voitures ?

 

 

 

 

 

 

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iizno
Posté(é) 14 mai
Posté(é) 14 mai
J'ai passé commande le 30 avril (modèle V, Bleu tavascan, aucune option). 

On m'a annoncé un délai "entre 2 semaines et 3 mois" lol.
Le bon de commande indique une livraison "max" pour le 8 juin.

J'espère ne pas avoir de surprise. Je suis aussi complètement sidéré qu'en 2025, pour un achat aussi cher, que l'expérience consommateur soit aussi misérable, pas ou peu d'infos, aucun suivi, aucun plaisir de négociation sur le montant, peu de chose offerte avec la voiture..

J'espère que le plaisir de la livraison fera un peu passé tout ça 😛 

 

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]]>67459Thu, 12 Jun 2025 11:43:35 +0000Tavascan : La rechargehttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-la-recharge-67463/ Allez dis nous tout....

Quel chargeur ? Vitesse ? Puissance ? 

Le plug and play ça fonctionne ? 

Aie ça ne marche pas...... 

]]>67463Thu, 12 Jun 2025 11:51:18 +0000Tavascan : Photoshttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-photos-67458/ Eh bien montre nous de belles photos de ton Tavascan. A la livraison ou dans un paysage de rêve ou un endroit insolite... 

On veut voir..... 

]]>67458Thu, 12 Jun 2025 11:38:33 +0000Tavascan : c'est le mien 😀https://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-cest-le-mien-%F0%9F%98%80-65762/ Eh bien montre nous de belles photos de ton Tavascan. A la livraison ou dans un paysage de rêve ou un endroit insolite... 

On veut voir..... 

]]>65762Tue, 11 Feb 2025 23:38:50 +0000Tavascan : La rechargehttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-la-recharge-65763/ Allez dis nous tout....

Quel chargeur ? Vitesse ? Puissance ? 

Le plug and play ça fonctionne ? 

Aie ça ne marche pas...... 

]]>65763Tue, 11 Feb 2025 23:43:39 +0000Tavascan : Accessoireshttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-accessoires-65759/ Faites nous part  ici de vos achats du montage des accessoires..... 

]]>65759Tue, 11 Feb 2025 23:29:09 +0000Tavascan : A la commandehttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-a-la-commande-65757/ Bonjour après avoir longtemps réfléchis je me decide pour aller commander un Tavascan. Pas de modèle en stock delais annoncé septembre et ce quelque soit la couleur ou les options. De plus suite à un problème informatique chez Cupra la commande n'est tjs pas enregistré dans le système. 

Et vous comment s'est passé la commande et quel délais avez-vous eu ? 

]]>65757Tue, 11 Feb 2025 23:23:59 +0000Tavascan : Mise à jour OTAhttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-mise-%C3%A0-jour-ota-67462/ On parle ici de sa nouvelle version. Est t'elle dispo pour tout le monde ? Quelle version avez eu lors de la livraison ? Etc

]]>67462Thu, 12 Jun 2025 11:48:06 +0000Tavascan : Autonomiehttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-autonomie-65758/ C'est le moment de partager ici vous expérience de roulage. Donner bien le modèle et precisez si vous avez la pompe à chaleur ou non. 

]]>65758Tue, 11 Feb 2025 23:27:03 +0000Tavascan : Mise à jour OTAhttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-mise-%C3%A0-jour-ota-67464/ On parle ici de sa nouvelle version. Est t'elle dispo pour tout le monde ? Quelle version avez eu lors de la livraison ? Etc

]]>67464Thu, 12 Jun 2025 12:02:28 +0000Tavascan : Accessoireshttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-accessoires-67461/ Faites nous part  ici de vos achats du montage des accessoires..... 

]]>67461Thu, 12 Jun 2025 11:45:39 +0000Tavascan : Petits ou gros problèmes !https://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-petits-ou-gros-probl%C3%A8mes-67456/

 

Racontez nous ici vos petites ou grosses galères avec votre Tavascan. 

 
 
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Suite à ma panne racontée en page 6 du post "Tavascan", je vous ai préparé un récap un peu long mais complet pour que vous soyez vraiment au courant de l'incompétence totale qui règne au sein de l'assistance Cupra :

 

18 avril : Panne de mon véhicule. Un véhicule de prêt m’est fourni, mais uniquement à l’échelle locale au lieu d’un prêt national, ce qui m'oblige à le restituer dans la même agence. Le prêt est valable jusqu’au 17 mai (30 jours).

 
22 avril : L’assistance me présente ses excuses pour cette erreur de prêt local au lieu de national.
 
24 avril : Ma commerciale m’informe qu’un accord du directeur a été obtenu pour rapatrier mon véhicule à Marseille.
Le dépanneur livre enfin mon véhicule de son dépôt au garage Cupra Annecy.
 
30 avril : Un responsable valide exceptionnellement le rapatriement du véhicule de prêt à Annecy via transporteur. Je dois appeler ma concession pour qu’elle donne son accord à la relation client. Le commercial de la concession refuse, affirmant que c’est à l’assistance de gérer ce dossier.
 
1er mai : Je contacte l’assistance pour leur demander de gérer directement la demande. On me répond qu’aucun accord n’a été donné. Je perds patience en rappelant que tout ce désordre découle de leur erreur initiale sur le prêt. Leur réponse : selon l’écoute des appels, je n’ai pas spécifié que je souhaitais un prêt national… alors même que j’avais clairement indiqué habiter à 400 km, revenir de vacances et avoir un véhicule plein à craquer.
 
3 mai : L’agence de location m’appelle pour savoir pourquoi le véhicule n’a pas été restitué. L’assistance ne leur avait pas précisé que le prêt avait été prolongé. Prolongation accordée pour 7 jours, soit jusqu’au 9 mai. L’agence me propose gentiment de restituer le véhicule à 200 km de chez moi à Antibes (au lieu de Annecy 450 km).
 
5 mai : Nouvel appel à l’assistance, où je réexplique encore une fois toute la situation. On me confirme qu’un rapatriement est possible (moins coûteux que les frais d’essence, péage et location d’un nouveau véhicule), à condition d’un accord écrit de la concession. Cette fois, je contacte directement l’atelier, qui appelle la relation client… laquelle affirme n’avoir aucune trace de cette fameuse dérogation.
 
6 mai : Ma voiture est enfin livrée à Marseille.
 
7 mai : Diagnostic du garage : batterie 12V HS + fuite de courant. Je contacte l’assistance pour demander la prise en charge des frais de déplacement et d’un véhicule de location pour rentrer (promesse qui m’avait été faite). Refus catégorique : selon eux, la restitution du véhicule de prêt signifie que je n’en ai plus besoin, donc pas de prise en charge !
 
9 mai : Je vais restituer le véhicule de prêt demain à 200 km de chez moi, trajet aller-retour à mes frais. Je me débrouille seul pour avoir un autre véhicule.
 
Bref, une expérience horrible . Un enchaînement d’erreurs, de contradictions, de mensonges, de mauvaise coordination entre les différents interlocuteurs et un manque total de considération pour le client. Je ne souhaite à personne d’avoir à vivre une telle situation avec l’assistance.
 
Mon véhicule sera peut-être réparé d’ici une à deux semaines… Le chef d'atelier est vraiment extrêmement gentil et patient et il fait tout pour être arrangeant.
 
PS : Le bruit que j'avais entendu juste avant ma panne est normal d'après l'atelier. Il s'agit du sélecteur de vitesse qui se met en sécurité. J'ai pu voir la vidéo via ma caméra, c'est chaud parce que tout va très vite !
 
J'aime

Merci d’avoir pris le temps de nous informer en détails de la situation 

 
une telle incompétence de la part de CUPRA est affligeante 

conserve bien les traces de tous les échanges et de tous les frais que tu engages

 

une fois que ta voiture te sera restituée, je ferai à ta place une demande officielle à CUPRA France de dédommagement.

 

j’avais eu un cas similaire de panne  à l étranger, lors d’ un départ en vacances avec immobilisation du véhicule et location à mon initiative d’un véhicule en laissant mon véhicule dans un parking et j’avais eu droit par PSA d’un dédommagement couvrant bien plus que mes frais

 

ma concession m’avait bien aidé pour appuyer et plaider le dossier

 

courage et je te souhaite de retrouver très vite le plaisir de ton Tavascan

 

J'aime

C'est effectivement ce que je comptais faire. Apparemment, même le siège est au courant de la situation donc je ne vais pas en rester là !

Merci en tout cas, j'espère l'avoir d'ici la fin de semaine ou début de la suivante (19-20 mai..)

J'aime

Eh bien que de perte de temps et d'énervement. C'est une véritable partie de ping-pong. Je crois qu'il est préférable d'avoir en plus la panne zero kilomètre avec son assurance habituelle, même si il faut payer quelques euros de plus par mois.

Car celle de Cupra ne semble pas capable de gérer correctement un gros problème. 

Bon courage et merci de ton témoignage. 

 

Le pire dans tout ça, c'est que j'ai d'abord appelé mon assurance auto, qui m'a dit d'appeler l'assistance Cupra "étant donné que le véhicule est NEUF", sur le moment j'ai trouvé ça logique, mais c'est juste que mon assurance ne voulait pas payer ! J'ai bien l'assistance 0km sur mon assurance auto, pour mon contrat avec Cupra, il faut que je vérifie..

Merci !

J'aime

Update : C'est pire que prévu ! Après avoir fait plusieurs tests, j'ai un court circuit sur la batterie. Ma voiture sera transférée la semaine prochaine dans une concession agrée pour réparer les batteries haute tension. Le délai de réparation est d'un mois en moyenne..

Modifié 23 mai par Leuleu
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Courage, c’est Clair que c’est un début assez chauchemardesque avec ton Tavascan et avec l’assistance Cupra

Vous et Leuleu aiment ça
J'aime×
]]>67456Thu, 12 Jun 2025 09:34:19 +0000Tavascan : Mise à jour OTAhttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-mise-%C3%A0-jour-ota-65761/ On parle ici de sa nouvelle version. Est t'elle dispo pour tout le monde ? Quelle version avez eu lors de la livraison ? Etc

]]>65761Tue, 11 Feb 2025 23:35:45 +0000TAVASCANhttps://www.bevolt.com/fr-fr/communaute/topic/tavascan-59770/ Salut la communauté

La sortie de la nouvelle Tavascan doit être imminente

Alors rien de révolutionnaire mais elle démarque quand même de ses cousines id5, skoda, Q4-etron par son style et motorisation (VZ).

J'aime bien l'idée des voitures qui dénotent et voila que ma TM3 performance semble tomber dans la consensualité.

]]>59770Mon, 19 Feb 2024 13:18:01 +0000