Problème de connectivité Bluelink - Ioniq 5 --> solution

Bonjour à tous,

Depuis plusieurs jours,  je ne pouvais plus commander à distance ma Ioniq 5.

Aussi bien pour les commandes de verrouillage à distance que pour lancer une charge,  je recevais l'erreur suivante

Après échange avec le support ([email protected]), voici la solution au problème:

Accédez à Bluelink > Paramètres Bluelink > Mode hors ligne

→ Désactivez le mode en ligne de Bluelink, puis réactivez-le.

Accédez ensuite à Bluelink > Paramètres Bluelink > Activation

→ Sélectionnez « Reconfigurer » et confirmez.

Comme j'ai galéré quelques jours (mon garage, pas de réponse au début), j'ai pensé poster la solution ici, au cas où d'autres personnes rencontreraient le même problème.

Bonne journée à tous

Bonjour,

Merci bcp pour ta solution. Par contre, j'ai le même problème mais je n'arrive pas à accéder au menu Bluelink, paramètres etc...

Impossible de remettre l'appli en fonction. C'est galère.

J'ai fait appel à l'assistance et j'attends leur retour.

Bonjour,

Mon abonnement bluelink est arrivé à échéance et j'ai été désactivé.

Je ne me rappelle plus comment j'avais réglé la dernière fois mais je pense que j'avais dû utiliser une carte bleue éphémère que j'utilise avec revolut.

Donc j'imagine qu' après les 12 premiers mois d'abonnement ça allait repartir sur un paiement mensuel, et c'est pourquoi j'ai été désactivé.

Cette fois-ci apparemment je ne peux pas utiliser la carte éphémère (voir la photo jointe) elle est automatiquement refusée.

Si on paye les 12 mois en une seule fois c'est 29,99 €.

Mais si on paye par mois c'est 2,99 € / mois ce qui fait presque 36 €.

Bluelink indique q'après les 12 mois ça continue automatiquement avec un abonnement mensuel mais dans ce cas ça va continuer à 2,99 par mois ? Au lieu de 2,50 € par mois ce qui correspond à 29,99 € pour l'année.

Donc je préférais payer par année entière et pas par mensualité mais apparemment ils nous empêchent de procéder ainsi.

Modifié il y a 31 minutes31 min par okidok

il y a une heure, okidok a dit :

Bonjour,

Mon abonnement bluelink est arrivé à échéance et j'ai été désactivé.

Je ne me rappelle plus comment j'avais réglé la dernière fois mais je pense que j'avais dû utiliser une carte bleue éphémère que j'utilise avec revolut.

Donc j'imagine qu' après les 12 premiers mois d'abonnement ça allait repartir sur un paiement mensuel, et c'est pourquoi j'ai été désactivé.

Cette fois-ci apparemment je ne peux pas utiliser la carte éphémère (voir la photo jointe) elle est automatiquement refusée.

Si on paye les 12 mois en une seule fois c'est 29,99 €.

Mais si on paye par mois c'est 2,99 € / mois ce qui fait presque 36 €.

Bluelink indique q'après les 12 mois ça continue automatiquement avec un abonnement mensuel mais dans ce cas ça va continuer à 2,99 par mois ? Au lieu de 2,50 € par mois ce qui correspond à 29,99 € pour l'année.

Donc je préférais payer par année entière et pas par mensualité mais apparemment ils nous empêchent de procéder ainsi.

Pas bien sûr de comprendre ta question, mais sur mon appli j'ai

Données de l'abonnement : Abonnement annuel | 1 fois
Prochaine date de paiement 23.03.2027

Donc j'en déduis qu'en mars 2027 je vais rester en annuel et repayer directement les 29,99€. Mon abonnement ne va pas repartir en mensuel.

J'avais oublié de mettre la capture d'écran.

En gros si j'utilise une carte éphémère à usage unique. C'est refusé car ils ne peuvent pas continuer à prendre un abonnement dessus.

Si j'utilise une carte bleue normale donc après un an l'abonnement continue de façon mensualisée, mais à quel tarif ? 2,99 ou 2,50 € / mois

il y a 23 minutes, okidok a dit :

Si j'utilise une carte bleue normale donc après un an l'abonnement continue de façon mensualisée, mais à quel tarif ? 2,99 ou 2,50 € / mois

Je ne comprends pas pourquoi tu serais en mensualisé ? C'est toi qui choisi non ?

Chez Bourso je peux faire comme toi une carte virtuelle à usage unique (avec un plafond) ou une carte "sur mesure", justement pour les abonnements par exemple. Il y a cette possibilité chez Revolut ?

Modifié à l’instant1 min par hartyo