LaurentCT

Le Titus est en attente pour se mettre à quai à Zeebrugge.

Dans ce cas il y a une date de livraison ?

Comment a t'il d'un seul le VIN ? Mon concessionnaire dit qu'ils ne les ont qu'une fois la voiture en Europe car c'est obligatoire mais pas avant.

Ce jour retour de MG France, ils ferment les tickets et me renvoi vers mon concessionnaire. Je dois donc m'attendre à un appel pour résoudre mon dossier je suppose qu'ils ont eu des consignes de résolution. A suivre !

Ce jour j'ai reçu confirmation par MG France de ma mise en demeure pour retard de livraison. De: MG Motor France - Relation Client [email protected] Objet: Date: Re: retard livraison (mise en demeure) 27 octobre 2026 à 12:16 Nous faisons suite à votre courrier et vous confirmons la bonne réception de votre demande. Nous allons prendre contact avec votre réparateur agréé MG afin de faire le point sur votre dossier. Nous reviendrons vers vous dès que nous disposerons de nouvelles informations à vous communiquer. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Le Support Client MG Motor France

Curieux car mes renseignements disaient que justement le modèle central était en pénurie productive. En tout cas vous avez une proposition. Je vous suggère si vous l'acceptez de demander que votre concessionnaire vous fasse un avenant.

Je vous tiens au courant de mes actions. Les deux LRAR de mise en demeure sont distribuées ce jour. En attente de validation de mes dossiers des médiateurs.

Justement, demander l'annulation sèche avec les simples intérêts légaux sur un acompte de 100 €, c'est faire exactement le jeu du constructeur et du concessionnaire : cela leur permet de se débarrasser à coût zéro d'un contrat qu'ils ne respectent pas et d'annuler par la même occasion la valeur de reprise engagée sur mon véhicule actuel. En droit français, l'obligation de délivrance est une obligation de résultat (art. 1610 du Code civil et L. 216-1 du Code de la consommation). L'acheteur n'est pas obligé d'annuler : il est en droit d'exiger l'exécution du contrat (ou la livraison d'un véhicule équivalent/surclassé en stock) ainsi que des dommages-intérêts réparant le préjudice réel subi (art. L. 216-6 II du Code de la consommation). Quant à SignalConso, il ne remplace pas le médiateur ou le juge, mais il trace l'infraction sur le SIRET de l'importateur auprès de la DDPP.

Bonjour à tous, Petit retour d'expérience factuel concernant la commande d'une MG4 EV Urban Comfort 54 kWh (blanche Dover White) dans les Hauts-de-France : - Mi-avril 2026 : Pré-réservation en ligne (acompte de 100 €) dans le cadre de l'opération nationale « 625 premiers souscripteurs », qui garantissait une priorité de livraison au plus tard le 31/07/2026 ainsi que l'avantage tarifaire Electra sur 4 ans. - Fin avril 2026 : Signature du bon de commande ferme en concession avec une date limite de livraison contractuelle fixée à mi-août 2026. Bilan fin octobre 2026 (plus de 2 mois après la date limite du bon de commande) : 1. Aucun véhicule livré et toujours aucun numéro de châssis (VIN) attribué. 2. On m'annonce oralement que la voiture ne sera pas produite avant début 2027, en invoquant un prétendu blocage sur la peinture blanche standard (alors que d'autres acheteurs hors opération prioritaire ont été livrés dans cette même configuration). Sur d'autres forums, des clients ayant commandé début mai se voient désormais annoncer mars 2027 pour cette même version Comfort 54 kWh. 3. Le service client de MG Motor France renvoie systématiquement la balle au concessionnaire, qui refuse de prendre en charge un surclassement sur un modèle Premium 54 kWh en stock ou de prêter un véhicule d'attente. Face à ce blocage, j'ai engagé les procédures officielles : mise en demeure en LRAR, double signalement à la DGCCRF sur SignalConso (sur le SIRET du concessionnaire et sur celui de SAIC Motor France : 885 370 189 00023) et saisine des deux médiateurs de la consommation (Médiation CMFM et Mobilians). Si vous êtes dans la même situation avec une Comfort 54 kWh, n'hésitez pas à multiplier les signalements sur SignalConso et auprès des médiateurs pour faire bouger les lignes. Et pour les futurs acheteurs : exigez un numéro de châssis (VIN) déjà en stock avant de signer.

Bonjour et oui, je suis possesseur d'une magnifique Captur II Gpl dont je suis très satisfait. En seconde voiture j'ai un Duster Diesel. Actuellement je passe au VE avec une MG4 Urban dont j'ai malheureusement une assez mauvaise expérience client à partager et voir ceux qui sont dans mon cas si ils auraient trouvés des solutions avec leur concession. Je fais 15OOOkm / an.

Bonjour à tous , je suis Laurent. J'ai 60 ans bientot et je suis biochimiste. Actuellement je travaille dans un laboratoire dans le nord en tant que coordinnateur HSE. J'espère pouvoir trouver aider et aussi aider sur ce forum. Bien Cordialement.