LeoCare, c'est franchement pas sérieux.
Et de mon point de vue on ne blague pas avec le sujet de l'assurance c'est beaucoup trop risqué et peut s'avéré être un véritable calvaire..
Concernant les "Avis" : Je pense qu'il faut prendre avec des pincettes les notes/ avis octroyés à propos de l'appli, ou de l'assureur. ( APP Store, play store ou Avis Google )
(Sachant que c'est de moins en moins vrai !)
Ils le sont juste après la souscription, au moment, ou, c'est vrai, tout est rose.
Le parcours client est exemplaire.
Les documents qu'on vous demande, vous les prenez en photo et vous les chargez par l'appli, le chat est top, le conseiller est réactif et disponible facilement. Bref, le rêve...
Par contre après que vous ayez souscrit, il ne vaut mieux rien à voir à faire avec eux.
Mon expérience est la suivante : Dans la perspective de l'arrivée de ma nouvelle voiture, j'ai vendu la précédente assurée chez LeoCare.
Je transmets le certif de cession pour résilier. Et c'est seulement 2 mois plus tard que je m'aperçois que je suis toujours prélevé.
Et là ... je m'aperçois de la face cachée de l'assureur : le nombre de plaintes et avis de personnes en galère pullulent sur Internet.
Et depuis j'essaie de récupérer le montant des 2 échéances indument prélevées. Mais bon, honnêtement c'est rien à coté de ce que vivent certains.
LeoCare : ils sont injoignables. Ni par téléphone, ni par le chat, ni par aucun moyen. certains en sont à les interpeller sur twitter !
Si vous essayez d'appeler, ils vous dirigent vers l'appli pour prendre RDV : Si vous cliquer "RDV" sur l'appli, on vous demande d'appeler.. Bref ils vous font littéralement "vriller".
pour moi LeoCare, c'est fini, clair et net !