Renault Zoé après la garantie

Bonjour,

Je souhaitais partagé ici mon expérience avec ma Renault Zoé après la fin de sa garantie.

J'avais une Zoé de 2017 R90 qui n'a jamais eu de souci en dehors des nombreux rappels constructeur. Dans sa 8eme année, elle a eu un voyant rouge panne électrique danger. Encore sous garantie, Renault la prise en charge et me l'a retourné "réparée" deux mois après. Un an après même voyant sauf que la garantie est terminée ! Je l'amène chez Renault qui passe la valise et m'indique que c'est un problème de la batterie. Devis pour la remplacer par une batterie d'occasion de 9000€ ! Je demande à avoir un diagnostic plus précis pour ne remplacer que la partie défaillante et pas toute la batterie. Je demande aussi à savoir si c'est le même module qui est en panne qu'il y a un an. Zéro réponse. Impossible d'avoir le détail de la réparation sous garantie. Impossible d'avoir un diagnostic plus précis, le garage ne fait pas. Impossible d'avoir le contact d'un autre garage en capacité de le faire. Hors garantie Renault n'assure plus rien. Je ne demande pas la prise en charge mais un service après-vente à minima.

Résultat j'ai moi même trouvé un garage compétent hors réseau Renault qui a pu faire un diagnostic précis et remplacer uniquement le module en panne. Devis 3 fois moins élevé que Renault. Merci à eux !

Je trouve cela inadmissible pour une marque comme Renault. Aujourd'hui j'ai fait le choix de passer à une voiture chinoise en connaissance de cause. Autant aller à la source des producteurs de batterie sachant que le service après vente ne peut pas être pire que chez nos chères marques françaises.