Selon des témoignages de lecteurs d’Automobile Propre et conformément à ce que nous avait annoncé le constructeur, Renault est en train de joindre par téléphone les utilisateurs qui ont commandé leur ZOE avec le fameux CRO (câble de recharge occasionnelle), dont la commercialisation a été reportée.
Un de nos lecteurs nous a fait part du fait que Renault lui aurait proposé de lui offrir l’installation d’une seconde wallbox sur son lieu de travail. En effet, il lui était indispensable de pouvoir recharger sur place pour pouvoir utiliser sa Renault ZOE au quotidien.
Ce geste de la part de Renault est appréciable même si il ne règle pas tous les problèmes et si il ne sera certainement pas systématique pour tout le monde.
N’hésitez pas à nous faire part de votre retour d’expérience à ce sujet et notamment si vous avez eu une conversation avec le service client Renault.
