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Garanties, SAV, essais, LLD… VinFast muscle son offre de services

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Pour accélérer sa montée en puissance, VinFast mise sur une approche très servicielle. Garanties XXL, réseau SAV élargi, essais facilités, offres en location longue durée… le constructeur entend rassurer et convaincre les automobilistes dès le premier contact.

Dans un marché de la voiture électrique devenu de plus en plus concurrentiel, chaque nouvel arrivant doit redoubler d’efforts pour se faire une place. Encore peu connue du grand public en France, la marque vietnamienne VinFast mise sur une offre de services étendue.

La garantie fait partie des éléments distinctifs de l’offre VinFast. Alors que de nombreux constructeurs automobiles n'offrent qu'une couverture de 3 à 5 ans, la marque se distingue en offrant au VF 8, son grand SUV électrique familial, une couverture sur 10 ans ou 200 000 km qui comprend également une garantie illimitée de 10 ans pour la batterie.

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Le service après-vente n'est vraiment pratique que lorsqu’il repose sur un réseau étendu et accessible. VinFast l’a bien compris et en a fait l’une des pierres angulaires de sa stratégie européenne.

En France, le constructeur a établi un partenariat avec Norauto, offrant à ses clients l'accès à 430 points de service dans tout le pays.

VinFast concentre aujourd’hui son offre sur deux modèles sur le marché français et européen.

Disponible en deux niveaux de finition, le VF 6 se positionne sur le segment des SUV compacts. Il offre jusqu’à 410 km d’autonomie en cycle WLTP grâce à sa batterie de 73,5 kWh. Il intègre des systèmes ADAS avancés, une caméra à 360° et une intégration transparente avec Apple CarPlay/Android Auto

Plus grand, le VF 8 entre dans la catégorie des SUV du segment D. Conçu pour les familles et les entreprises, il intègre une batterie de 87,7 kWh, une transmission intégrale à double moteur de 300 kW et offre une autonomie pouvant atteindre 471 km en cycle WLTP. En plus des éléments du VF 6, il reçoit un affichage tête haute, des sièges chauffants/rafraîchissants et un toit panoramique.

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Pour lever les freins liés au prix d’achat, VinFast mise sur des formules de location longue durée attractives.

En France, le VF 6 est proposé à partir de 229 € par mois avec un contrat de 48 mois, un acompte de 1 950 € et une limite de 10 000 km par an.

Pour le VF 8, les mensualités passent à 279 € par mois avec un contrat de 36 mois, un acompte client de 3 300 € et une limite de 10 000 km par an.

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