Le cabinet J.D. Power a publié la dernière édition de son étude intitulée « Automotive Performance, Execution and Layout ». Les auteurs de ce rapport cherchent à analyser la satisfaction des automobilistes à l'égard de leur véhicule. Premier constat : le contentement des Américains progresse. Le taux moyen est de 847, soit 2 points de plus qu'il y a un an. Il est intéressant de noter que le score des électriques (hors Tesla) atteint même un niveau record de 877.
Ce chiffre est supérieur à celui de Tesla, qui n'a obtenu que 870 points. Une marque en particulier sort du lot. Il s'agit de Rivian, un jeune constructeur américain de voitures électriques. Fondé en 2009, Rivian domine même Porsche et Tesla avec un score de 900 points. Concrètement, les propriétaires des R1S et R1T, les deux seuls modèles commercialisés à ce jour par l'entreprise, sont ceux qui sont les plus satisfaits de leur véhicule.
Dans cette étude, les marques de luxe sortent du lot. Les constructeurs haut de gamme ont obtenu une note moyenne de 870 points. Ce qui est nettement supérieur à la moyenne des labels du « marché de masse », dont le score moyen est de 838 points. Dans un registre plus anecdotique, l'étude révèle également que les consommateurs « détestent les systèmes d'info-divertissement natifs » proposés par les constructeurs. Ils préfèrent Android Auto et Apple CarPlay.
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Les résultats sont basés sur les réponses de 99 144 propriétaires qui ont été interrogés après 90 jours d'utilisation. Si la satisfaction d'une voiture peut relever de la subjectivité, l'étude donne une tendance intéressante. Malgré son jeune âge et une expérience limitée dans le monde de l'automobile, Rivian a su convaincre ses clients avec des prestations de grande qualité. C'est certainement une grande fierté pour la jeune pousse d'Irvine.
